みんながパソコン大王
雑談＜ＮＯ．７＞

ＮＯ．３３　＜WEBカメラ＞Logicoolのサポート体制＜起稿　シバケン＞（１１／１２／１０）

【シバケン】　2011/12/10 (Sat) 09:22


＜参考＝「ＮＯ．１３　液晶ディスプレイ（ナナオＦｌｅｘＳｃａｎ Ｓ２０００）故障」寄稿磯津千由紀、シバケン＞


上記に基づいた寄稿です。


で、まずは、経緯をば。

イヤ、長男がWEBカメラ、「Logicool」の、「Webcam PRO9000」を買いまして。
＜注＝２００９年１１月＞

＜参考＝Logicool Webcam Pro 9000＞
＜消滅・１９／０６／２６＞

一台では意味が無くの、二台買いまして。内の一台をくれまして。

要は、孫共と映像を見乍ら、話が出来るよにと。
出来ても、その当時、喋れるは、孫娘だけなれどです。他は、日本語はマダ、難しく。
当時、第二子＜長男＞は生まれたばかりで、第三子は生まれてませんです。

での、
くれたの当日、一緒に設定したですが。
調整は超の簡単の、附属のアプリケーションをパソコンにインストールで、まずは、各自のメール・アドレス＜既存＞を設定しまして。

対象となる相手のメール・アドレスを、登録にて、WEBカメラを介し、パソコンにての、双方向通信＜WEBカメラ、音声＞が出来るです。

目と鼻の先で、見えるか、聞こえるかと。
私の方の、Webcamは、映像は見えてるですが。音声も聞こえてるですが。息子には、こっちの、音が聞こえて無いみたいなれどの、まあ、調整の問題やろと、

その場では、それで、終わりましたです。

＜続く＞

【磯津千由紀】　2011/12/10 (Sat) 14:11

　シバケン様、こんにちは。


　フォトフレームの話と思いきや、まずはＷｅｂカメラから話が始まるんですね。
　当初の使用サービスはスカイプですか？

　私もＷｅｂカメラ持ってますが未使用です。
　客先でスカイプが異常というので、ハードウェア故障の可能性を考えて自腹で１台買って持ってったことがあるものですから。

＜参考＝ＮＯ．１０　９年前のＶＡＩＯ Ｗのメモリー＞

【シバケン】　2011/12/11 (Sun) 00:36

磯津千由紀さん

フォト・フレームは、コレ又、息子共から、貰いましたですが。
モノは、Panasonicの、＜ＭＷ−１５・黒＞です。
＜消滅・削除・１４／０５／２１＞

極一般的なモノで、通信は出来ませんです。
現時点、置き時計＜！＞

＜参考１＝「禁断・奇談ＮＯ．２」ＮＯ．１６　母退院の話（１）　諸般大忙しの話＞


で、
「Logicool」の、Webカメラですが、添付のアプリケーションには、「WindowsLiveメッセンジャー」「Windowsムービーメーカー」が起動出来るになってますので、「WindowsLiveメッセンジャー」＜エラー・削除・１２／１１／０９＞機能を使用かと。


ここだけの話、まだ、まともには使って無いです。
イヤ、従前、音声不良でして。
オッとの、現在はまともでして、その経緯の話です。

【シバケン】　2011/12/11 (Sun) 01:49

＞ここだけの話、まだ、まともには使って無いです。
＞イヤ、従前、音声不良でして。
＞オッとの、現在はまともでして、その経緯の話です。

よ考えたら、表題、「＜WEBカメラ＞Logicoolのサポート体制」としてたですが。

とりあえずは、
後日、長男宅から、ケータイにて、嫁がWEBカメラで、見えますかと。
オトトの、一寸待ての、大急ぎで、「WEBCAM PRO9000」をノート・パソコンに設置での、あっちのは、見えるし、あっちの声も聞こえるですが。

こっちのは、画像は見えても、音声が聞こえんらしく。

調整かなあと、再度の長男とあれこれやったですが、設定は正しく、瞬時、音声が伝わったよな、感もあったですが。
要は、双方、画像を見乍ら、音声はケータイでやりとりしたですが。

姿形、動きは見えてても、音声聞こえずでは、どしょも無く。
調整かなあと、弄くるべきは、弄くりの、とは云え、マイクの設定をノート・パソコンの内蔵マイクにしたって、意味は無くの、堂々巡りをしてたですが。

それは、昨年の話。


＜続く＞

【シバケン】　2011/12/11 (Sun) 09:45

での、調子がおかしいなあで、そのまんまの、ほったらかしで、以来、再々度の、本年１０月かに、再挑戦したですが。

イヤ、ケータイで、突然にもの、テレビ・カメラをやらへんかと。
オトトのトと、大慌てで、設置をしまして。

アプリケーションをば、起動一発、二発、散髪にても、アカンものはあきませんでねえ。

長男とあれは、これはと、まさかの、「ミュート」にしてへんやろなあと。
あのなあと。
イヤ、確認はしたですが。ノート・パソコン内蔵のマイクをミュートにしたってなあ。
最大にしたってなあ。

アカンものはあいきませんです。
またもやの、一寸、設定を見直すわと。

イヤイヤ、当然の、検索しまくりの、設定はどこから、どのよに見ても、正しく、最早の対処のしよがなく。
イヤ、単純に、「WEBカメラ」の、マイクを選び、相応の音量にするだけでして。
原則、附属のアプリケーションをインストールで、勝手に設定してくれまして。

＜参考＝「Logicool ウェブカメラにおけるマイクおよびオーディオの問題」（Ｌｏｇｉｃｏｏｌ）＞
＜エラー・削除・１３／０５／０１＞


諸般諸々の、Ｑ＆Ａ巨大掲示板サイト等々、探索してたですが。
話簡単の、結果的、上記の件に落ち着くです。大元が一番でして。

イヤ、何も間違ってませんです。
そんなに方々、触る処もありませんでして。

＜続く＞

【シバケン】　2011/12/11 (Sun) 11:52

以て、やる事が無いです。
云うたら、万事休す＜！＞

イヤイヤ、画像は当然の、音声についても、アプリケーションより、自分で確認出来るです。


ならばと、
音声不調にての、一発、「Logicool」のサポートに尋ねてみるかと、電話をしたです。
メールでも宜しいですが、電話の方が処置は早いです。
＜注＝電話は、本年１１月初旬＞

サポート情報にも記載の無い、何か重大なる見落としがあるやも知れませんですと。

で、
電話の先には、妙齢の美女。
イヤ、単なるの電話故にご尊顔不明なれどです。声から判断。

当方の現状を伝えたならばの、まずは、設定確認させられて。
結果報告すれば、ソですかで、問題ありませんねえと。

暫しの、沈黙があっての、マイクの故障かと思いますがと。
ンの成る程の、ソかと。不良品かと。

実は、不良品であるの考えは無かったです。全くのゼロでは無いですが。可能性は当然のあるですが。
先の通りの、設定が拙い、何か重大なるミスをしてるの可能性がと。

よって、フと、思い出しては、検索、探索しまくりの、設定等々確認してたですが。
検索、探索にするにしたって、何処様も一緒の、概ね、設定ミスされてるだけでして。
やる事、万策尽きての、万策も無いですがの、電話一発でして。

＜続く＞

【シバケン】　2011/12/11 (Sun) 21:13

で、
不良品となればの、保証期間がありまして。
２年とされてるですが。

果たしての、息子がイツ、買おたか、分からんでして。
イヤ、保証書はあるですが。
等々、予めの、承知、確認した上での、電話でして。

イヤイヤ、息子から、入手は、２００９年１１月でして。買おたは、入手以前に決まってまして。
保証期間、２年が極めての、微妙。


での、先様、サポートの妙齢の美女、まずは、マイクの故障と思うですが。代替え品と交換させて戴きたくの、ついてはと、その辺りの確認をと。

オッとの、来たかと。

＜続く＞

【シバケン】　2011/12/12 (Mon) 00:57

妙齢の美女、問うに、「保証書」はありますかで、あります。
購入日はイツになってますかで、書いてませんです。

ならば、「領収書」はありますかで、ありませんです。
ソラ、貰いモノ故に、「領収書」は無いですが。ソレはここでは無関係。

ならばの、ならばで、「保証書」に記載の、「型番」をと。
「QCAM-200SX」ですと。

更に、USBが付いたコードにラベルが貼り付けてありまして。それに記載されてるの、「P/N」をと。へえと。

確認したなら、コードには確かに、ラベルが貼り付けてありましての、「P/N」なるの文字が見えての、何々ですと。

オッとの、中国製かと。ラベルに明記してあるです。

ここまでの質疑応答にて、先様曰くに、これは、保証期間中ですので、無料で、代替え品をお送り致しますと。へえと。良かったなあと。

での、余計な話の、後、十三日で、保証期間が過ぎるの段階やったですて。危なかったなあ。

滑り込みセーフで、その「保証書」の、「型番」と、ラベルの、「P/N」の写真を送ってくれと。
正直、こんなモノ、写真に撮っても細かな文字で、判読付加なれどの、そのよに云うてる故、ケータイにて、写真二発。

添付で、先様、サポートにメールをしたです。
イヤ、実際には、しかるべくのWebのファイルに添付をと、云われたですが、ユーザー登録をしませんと、入れませんです。

よって、登録もし、メールもしたですが。

での、代替え品の発送手順の説明と相成ったです。

＜続く＞

【シバケン】　2011/12/12 (Mon) 09:54

イヤイヤ、ホンマやでの、Webカメラなんか、始終使うで無し。

加えての、最初っから、不具合であるなんか、思わんです。
ハタと、想い出し、検索、探索にて、設定は間違っておらず。最早の触るの場所も無く。

諸般、触ってる内に、アプリケーションの操作法、とする程の難しいモノでは無いですが。
自己チェック機能での、声を発しの、インジケーターが動作するべきが、してへんでみい。現物がおかしいかと、思い付き。

加えての、現物に添付のラベルを見て、「Made in china」としてあってみい。日本製とも、思てえへんでも、ア、ソかと。
有り得るなあと。

にしても、約２年間、サポートに電話を思い付かず。検索サイトで、探索ばかりしてたですが。
電話をして、よかったなあと。
これが、２週間過ぎててみい。現物が悪いとなっても、保証期間切れにて、どなるのかと。
残念ですがと、成るのか。特別、内々にと、交換してもらえるのかは、分からんですが。


イヤ、交換方法なるは、しかるべくの指定の日に、着くよに、まずは、代替え品発送。
その中に、梱包材も入れてる故に、それに、不具合現物、付属品等々、保証書。
別途の用紙。これは、代替え品に同梱の説明書を添付の上、一式、返送して頂戴と。
ハイ、承知と。

要は、一切を無償でやって戴けるです。
保証期間内故、当然と云えば、当然なれどです。

＜続く＞

【電右衛門】　2011/12/12 (Mon) 11:03

＜シバケン＞さん

話途中ですが　結末に多大な関心
続編に大層ですが千秋の思い

同社ＷＥＢカメラ２台所有
子供達・孫達は誰も所有しない不思議電右衛門

【シバケン】　2011/12/12 (Mon) 12:56

電右衛門さん

WEBカメラ２台所有で、肝心のお子様、お孫様が所有されてませんですか＜！＞
ホナラの余計なお世話の、何がため＜？＞

とかとか、思えどの、私共には考え及びませんです故、諸般の歴史、背景、お考えがあるかと。


で、結末に多大な関心を戴けてるとなればの、大いに恐縮の、穴でもあれば、身を隠したい心境です。
イヤイヤ、貰いモノの、２年も経過したWEBカメラの不具合品の顛末をだらだらと寄稿してるだけでして。
直近の寄稿の通り、ギリギリのセーフで、助かったです＜笑＞

【電右衛門】　2011/12/12 (Mon) 13:19

お笑い下され＜シバケン＞殿（歌舞伎調）

どうして２台所有となれば
当時　言うても２年程前ですが１台＠￥500-新品と中古＠￥100-の合計￥600-

＜参考＝「ロジクール QV-40HS＜販売価格　3,650円＞」（KNGMarket）＞
＜消滅・削除・１５／０２／２８＞



投売が在りました　動けば儲けものと２台共購入しテストだけは済ませ その後は其のままお蔵入りしてる品物なのです

　　振返り考えてみるとバカな事の積み重ねが電右衛門

【シバケン】　2011/12/12 (Mon) 14:06

電右衛門さん＜！＞

イヤイヤ、貰いモノ、「Webcam Pro 9000」を、息子が値段幾らで、買ったかは知らんのですが。

売値、「3650円」の、WEBカメラ２台を、「600円」で買われたなら、超賢い買い方ですねえ。
息子も、まさかの、２台で、600円では無いです。

【電右衛門】　2011/12/12 (Mon) 14:28

＜シバケン＞さん

＞息子も、まさかの、２台で、600円では無いです。

あの息子さんが　電右衛門の様な安物買いではありません
性能が天と地程に変わらんとしても　相当な差
「Webcam Pro 9000」は現在特価にても￥6390-
購入された年月を考えたら当時はもっと高額だったはず

＜参考＝「webcam 9000」（Ａｍａｚｏｎ）＞
＜エラー・削除・１３／０４／２４＞

　安物買の銭失いと天下に後ろ指の電右衛門（笑）

【シバケン】　2011/12/12 (Mon) 15:25

電右衛門さん、左様ですか＜！＞
種類が沢山あるですねえ。

音声不具合の件ばかりを検索、探索にて、値段までは、調べてませんでしたです＜笑＞

【シバケン】　2011/12/13 (Tue) 00:44

でででの、
正直には、電話一発の、先様なるが、妙齢の女性故に、過去の経験より、「ハズレ」と思たです。

事実、保証期間が過ぎてたら、無償交換ダメの可能性大。
ここだけの話も、内々、内緒の話も通じんよな気がしてるです。
云うたら、マニュアル通りの処置法かと。


大体が、無償交換も、証拠物件、「保証書」の、「型番」の写真、「ラベル」の、「P/N」の写真をしかるべくの先＜Web上＞にアップ・ロードの要求されたですが。

イヤ、メールにてアップ・ロード先URLを連絡されてまして。
或いは、メールか、Faxで、写真をと。

イヤイヤ、最初の電話一発にて、当方の住所、氏名、電話番号から、メール・アドレス＜Gmail＞までを聞かれまして。
ソラ、交換品を発送して戴くに、偽名、出鱈目住所、電話番号、無効のメール・アドレスを返答も出来ませんです。
オッとの、そんな悪ふざけはした事無いですが。

結果、先様より、今後の手順のメールをする故、暫し、待てと。
その写真を連絡、返信を以て、即刻の発送手配致すですと。さもありなんと。

はっきり云うて、「型番」も、「P/N」も、写真に撮して、判読出来るよな文字の大きさに非ずの、単なるの、形だけのモノでして。
要は、判読は無関係の、間違い無く、保証期間の製品であるを証明出来る材料が要るかと。
無ければ、残念ですがと、成るのかなあと。
とは、我が推測なれどです。

＜続く＞

【シバケン】　2011/12/13 (Tue) 08:33

イヤイヤ、メール＜Gmail＞にケータイで撮った写真を添付させて戴きまして。

送信一発、先様、妙齢の美女から、写真が添付されてませんですがと。ン＜？＞と。
ついては、指定のURLにアクセスでの、アップ・ロードにも挑戦して戴きたくと。フウンと。

イヤ、メールには、写真添付の上、しかるべくの、「型番」＜保証書＞と、「P/N」＜ラベル＞の内容を記載で送信したツモリですが。
但し、「Gmail」にて、写真添付での送信は初めてですが。おかしいなあと。

送信済みフォルダを確認にて、確かに、添付されてるですが。

まあ、宜しいかと、先様指定のWeb上の連絡帳＜？＞にアクセスしたら、送った写真が表示されてまして。
再度の、ン＜？＞と。

ン＜？＞も、要は、メールには、写真が添付されてたと思うです。それを先様がアップ・ロードしたかと。
ならば、そのよに、メールをくれたら宜しいですが。

まあ、宜しいかと。
よって、その旨、アップ・ロードがされてますと、返信しまして。

ならばの、先様、妙齢の美女より、確認致しましたので、しかるべくの、代替え品発送手続きに入りますと。
嗚呼、良かったなあと。何でも結構の、発送さえ、してくれればと。

＜続く＞

【シバケン】　2011/12/13 (Tue) 11:30

実は、この辺り、Logicoolサポートからのメールは誠に以て、難解とするのか、判読に苦労致すです。
正確には、苦労したです。

理由なるは、メールでの、全やりとりを添付されてまして。
最初気が付かずに、同じ事を何度も、何度も尋ねて来るしで、失礼乍らの、この姉ちゃん、気は確かかと。

まだ、写真が届かんと抜かしてるナと。
等々、最新文面と、過去文面をば、分離させ、ここから先は、経過です。
等々とと。
しといてくれたら、親切やのに、してへんでねえ。

オッとの、イツのメール文面とは、右端に記載はされてるですが。
初っ端、見てへんわと。
主題のみを注視してまして。

要は、当方、先様メール送信主題は何かを知るが先決でして。

そして、毎回、毎回、「下記事項をば、＜必ず＞明記して下さい」と。
「住所」「氏名」「電話番号」等々、要求されてるが故に、毎回、毎回、入力してまして。何回目かの、メールで、ハタと。

最初の出だしは、「定型文」かと、やっとで、気が付きまして。なあんやと。
最低必要事項を入力させるの、「定型文」でして。
これを入力させるが故に、新規、新規と思たです。
当方得意の早とちりなれどです。

ソラ、先様のメールを見れば、繰り返し、繰り返しの、我が住所、氏名等々、そのままに添付されてまして。

そのまま返信せよとされてるが故に、そのまま、返信致しまして。それが、又、添付で、二重、三重処の騒ぎで無いの状態でして。


斯くなるでの、所定のURLへの、写真がアップ・ロードされたは、我が添付メールは無事に到着の、私はしてませんしで、先様、サポートがアップ・ロードしてまして。
次第、次第に、先様のやり方が分かったですが。

＜続く＞

【シバケン】　2011/12/13 (Tue) 19:01

イヤ、この時も、早とちりの、ログインするに、「アカウント」を作成してくださいとなってまして。
正確には、別途のログインなれどです。

「アカウント」作成には、ユーザー登録をと。
結果、ユーザー登録したり。
したら、したで、メール・マガジンがと。要らんのにと。

後刻、実際には、昨日なれどの、購読解除したですが。
メール・マガジンも、順々に絞り込みを開始してまして。


オッとの、話を戻しまして。
での、後日。
この後日は、「保証書」「ラベル」の写真送信の後日。
明くる日には、宅急便＜ヤマト＞で、代替え品が届いたです。

何なら、ドライバーに一寸、待ってくれと、不具合品を即の梱包にて、これをと、手渡せば宜しいですが。
云うたら、「ヤマト運輸」が車で、５分の処にありまして。
チャンと、中身を見てから、持参するかと。


イヤイヤ、代替え品は簡単なる、運送用紙袋に入れてありまして。
不具合品梱包用の紙袋、送り状は、別途にドライバーが、ハイと手渡してくれまして。

しかるべくの、代替え品を送ったゾの紙。返送の際、入れてくれの紙は、代替え品と同梱されてまして。

殆ど、何もする事は無いの、送り状には、発送元、届け先も印字がしてあっての、返送用袋に貼るだけでして。

当方も、Webカメラは、箱入り＜ケース＞でして。予め、中身を点検の、準備はしてありまして。
代替え品を包んでた、梱包材、プチプチをそのまま、不具合品の箱にと。

＜続く＞

【磯津千由紀】　2011/12/13 (Tue) 19:19

　シバケン様、こんばんは。


　何だったか忘れましたが何か月か前、下取りありで商品を購入した際、佐川急便のドライバが予め用意の梱包材を使って下取り品を梱包して予め用意の着払伝票を貼ったです。

　今回、結果的には修理断念したですが、モノクロレーザーＦＡＸ複合機キヤノンＳａｔｅｒａ Ｄ３５０を修理に出した際も、当方は品物を裸で玄関に出しておいただけで、ヤマト運輸のセールスドライバーが梱包して着払伝票を貼ったです。
　但し、セールスドライバーのミスで一部を破損したですが。（修理断念しなかった場合、ここの修理費用は、キヤノンが持つのかヤマト運輸が持つのか分かりませんが、少なくとも私は費用負担しなくてよい旨の確約を貰ったです。念のため、その場で、破損状況をデジタルカメラ（いつもポケットに入ってる）で撮って、セールスドライバーに画像確認して貰いましたが、その必要もなかったようです。）

＜参考＝ＮＯ．２９　キヤノン Satera D350 紙詰まり・・・分解手順の情報を求む＞

【シバケン】　2011/12/14 (Wed) 07:43

磯津千由紀さん


＞下取り品ありで商品を購入した際、「佐川急便」のドライバが予め用意の梱包材を使って下取り品を梱包して予め用意の着払伝票を貼ったです。


基本的には、ソレが、正解ですねえ。

「ヤマト運輸」は、ハイと、梱包材と、伝票＜着払い＞を手渡してくれたダケですが＜笑＞
一寸、待てと、不具合品を手渡せば、梱包してくれたかも分からんですねえ。
しかし、修繕品を送ったの紙＜書類＞も同梱ですのでねえ。
イヤ、すぐに、帰りましたのでねえ。
こっちも、ヤマト運輸は、遠くでも無く、Webカメラ１個ですし＜笑＞


以前、「Let'sNote」の修繕の際＜２００８年・保証期間中＞では、「ペリカン便」でした。

これは、修繕品一手ですので、セールス・ドライバーが梱包してくれたです。
＜参考＝「パソコン雑談ＮＯ．１」（Let'sNote故障　ペリカン便ＮＯ．３、ＮＯ．４）＞

＜注＝日本通運のペリカン便は、2009年でおしまいで、郵便局の、「ゆうパック」に引き継がれました＞

【磯津千由紀】　2011/12/14 (Wed) 08:13

　シバケン様、おはようございます。

　Ｓａｔｅｒａ Ｄ３５０のときは、自分で宅配便等でキヤノンに送るという方法もあったです。
　しかし、ヤマト運輸が引き取りに来て呉れて梱包までして呉れて、それで、あんな大きなものが往復送料１５７５円（６８２５円に含まれる）でしたので、迷わずお願いしたです。勿論、保証期間が切れて久しいです。（結果的には、往路の送料も払いませんでしたが）
　尚、納期優先なら、出張修理も可能でしたが、７千円ほど余分に掛かりますので、やめたです。

【磯津千由紀】　2011/12/15 (Thu) 00:30

　シバケン様、こんばんは。

　イー・トレンドでロジクールの特売やってますが、いちばん安いＷｅｂカメラは、なんと１１２７円なんですね。勿論、マイクロフォン内蔵。

＜参考１＝「ロジクール」（ｅ−TRＥND）＞
＜消滅・削除・１３／０９／０３＞

＜参考２＝「ロジクール ウェブカム C210」（ｅ−ＴＲＥＮＤ）＞
＜終了＞

【シバケン】　2011/12/15 (Thu) 02:01

磯津千由紀さん

そおですねえ。
「C210」と、「WebcamPro9000」との、差異は確認してませんですが、安いのなら、千円台ですねえ＜笑＞

【シバケン】　2011/12/15 (Thu) 09:19

不具合品の梱包もすぐに完了の、しかるべくの、ヤマト運輸に持ち込んだです。

での、担当者が居ず、所長やろかなあ。事務所の奥の方から出て来まして。
中身は何ですか。ンと。
イヤ、持ち込むに集中してての、咄嗟に、製品名、失念の失語症。

先様、「マウスですか＜？＞」と。
ンの、ええ線行ってるナの、何で分かったかと、思案巡らしの、嗚呼、送り先が、「Logicool」を見たなと。

ならば、この所長、パソコンが使えるかと。
当世、使うなら、誰でも使えるですが。何も知らんと使てるの面々が多いわと。

オッとの、「マウスではありません。何やったかなあ。」
「テレビ・カメラでは無いの、何と云うたかなあ。」と、名称が出て来ませんでして。
ホナラの先様、「Webカメラですか」
「嗚呼、それ、それ、それです。Webカメラです。」

先様、所長であるかは知らんの、「品名」欄に、「Webカメラ」と記入してくれまして。
オトトの、「お届け先」「ご依頼主」は埋めてあったですが。その欄のみ、記載がされてえへんでねえ。
送り状は、皆、記載済みと勘違いしてまして。
そんな、「品名」を尋ねられるとは、夢にもの、想定外でして。
私め、想定外には、弱いです。

での、先方、ハイ、分かりましたで、チョン。
要は、着払い伝票故に、料金請求無し。

＜続く＞

【磯津千由紀】　2011/12/15 (Thu) 12:15

　シバケン様、こんにちは。


＞ 「C210」と、「WebcamPro9000」との、差異は確認してませんですが

　前者は低解像度（ＶＧＡ）、後者は高解像度（フルハイビジョン）ですが、テレビ電話にしか使わないなら5千円以上もする後者は不要かと。
　オッと。ＷＵＸＧＡ全画面使って通話するなら、後者が要るですが。

＜参考２＝Logicool Webcam＞
＜一本化されました・１３／０３／１０＞
＜消滅・２０／０３／０３＞

　私の手許にあるのは、客先と機種を合わせたので選択の余地はなかったです。
　確か１３０万画素と書いてあったですが、これは多分静止画で動画は多分ＶＧＡ。サンワサプライだったような気がするです。

【シバケン】　2011/12/15 (Thu) 13:00

磯津千由紀さん

で、
Let'sNote＜CF-F8＞は、「WXGA 1280×800」ですねえ。

実は、この辺り、映像の話をしてしまいますと、終章になりまして。
まあ、モすぐですが。大した話でも無いですが＜笑＞

【シバケン】　2011/12/15 (Thu) 18:00

での、早速にも、調べてみたです。
代替え品の状況をと。

添付アプリケーションの自己チェック機能で、声を発しの、インジケーターの動作は正常でして。
矢っ張りかと。

での、先様より、メールが一発。
「168 時間内にご連絡がない場合、 [お問い合わせ]［声が入らない］は解決されたものとさせて頂きます。」

ンと。

連絡せよとは、聞いて無いですが。
確かに、代替え品は正常であるの旨、通知をしてやらんとアカンわなあと。

「返信が遅れ、申し訳ありませんでした。
おかげさまで、解決いたしました。マイクが故障していたようです。」

との、返信で、即刻の、先様より、メール一発。
「このたびはご連絡いただきましてありがとうございました。解決されたとのことで何よりでございます。
このたびはロジクールカスタマーリレーションセンターにお問い合わせいただき、まことにありがとうございました。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。」

との話やのに、一週間して、又もやの、
「 [お問い合わせ] に対する回答をお送りしてから、168 時間以内にご連絡がありませんでしたので、誠に勝手ながら[お問い合わせ] のステータスを[解決済み] に変更させて頂きます。」

あのなあと。

イヤイヤ、多分ならばの、先様、サポートのメール方式の問題にての、同じ話を繰り返し、繰り返し、添付してるが故の、先様までが、勘違いしてるかと。

慣れて無い、我が方が、勘違いして当然でして。

＜続く＞

【磯津千由紀】　2011/12/15 (Thu) 19:50

　シバケン様、こんばんは。


　ロジクールのサポート、親切で知識もあるけど、体制が無茶苦茶なんですね。

　ｌｅｎｏｖｏ（元ＩＢＭ）のサポートは、購入から年数が経った機械は電話サポートが有料なので、電子メールサポートに頼ってるですが、知識の広範さに驚かされますし、手間の掛かる調べ物もしてくれて、助かります。

　サンワサプライのサポートは、てんでダメですね。スタンドスキャナ、ペラ１枚の説明書のみで、添付ソフトウェアも余所から買ってきたままでサンワサプライ内では全く分からないらしく、まだ使い物になっておりません。日経ＰＣビギナーズも、実地試用せずに記事にしたのでしょう、同罪です。

＜参考＝ＮＯ．２１　＜情報求む＞スタンドスキャナ＞


　さて、フォトフレームの話からどうしてロジテックのサポートの話に繋がるのか不思議だったのですが、「孫の顔を見る道具」という点で同じだったのですねぇ。
　シバケン様にはパソコンのスキルがあるからテレビ電話を使えますが、機械音痴の御祖父ちゃん御祖母ちゃんには電送機能付きフォトフレームが有用なのでしょう。

【シバケン】　2011/12/15 (Thu) 21:16

磯津千由紀さん


サポートの件、面白いですねえ。
オッとの、面白いでは、何の事か、意味不明ですが、別途に新板に致します。



でで、
＞フォトフレームの話からどうしてロジテックのサポートの話に繋がるのか不思議だったのですが、「孫の顔を見る道具」という点で同じだったのですねぇ。

ハイ、左様です＜笑＞


＞機械音痴の御祖父ちゃん御祖母ちゃんには電送機能付きフォトフレームが有用なのでしょう。

イヤイヤ、「フォトフレーム」もなかなかに難しいです。
私にしたら、Webカメラの方が簡単に思えるです。

添付のアプリケーションをインストールするだけで、勝手に設定してくれるです。
オッとの、カメラは、USB接続ですので、USBポートに差し込むだけの、超簡単です。

スキルなら、私にも出来るの範疇です。

但し、パソコンをチとだけ、使えるの基本条件が要るですが。
その辺り、フォト・フレームは単体ですのでねえ。

【シバケン】　2011/12/16 (Fri) 00:09

さての、
代替え品が到着の、我が設定には間違いは無くの、我が設定とするよりは、アプリケーションが勝手に設定するですが。

音声も、インジケーター上、問題は無く、後は実際に使えばとなるですが。

処がの、以来、現在唯今まで、使うの用事が無くの、そのままでして。
まあなあ、実際にも、正常に動作する筈ですが。



ででの、
不具合品での、過日の状況、音声なら、向こおからは、まともに聞こえてまして。
Webカメラの本分、本質、映像はとなれば、動作はぎこちないです。
瞬時、静止画像的になったり、動いたり。
画質も、やや、ボケてまして。鮮明さには、問題がと。
されどの、我慢の出来る範囲でありまして。

オッとの、これ以外のWebカメラの画質、動きは知りませぬ故、これが全てでもあるですが。
元々が、Webカメラでは、カメラに向かい、手を振ったり、喋ったりしてるだけでして。オトトのその周辺を孫共がはしゃぎの、走り、動き回り、カメラから消えたり、現れたり。
あるいは、親達が喋るの邪魔をしてるですが。

喋る事が出来るの孫娘も、いざ、カメラを前には、喋るは出来ませんです。

以上、Webカメラの話は終わるです。

【磯津千由紀】　2011/12/16 (Fri) 01:00

　シバケン様、こんばんは。

　動きがぎこちなくなったり止まったりするのは、まずは回線の速度（帯域）不足が疑わしいです。シバケン様は光接続でも、エンドｔｏエンドでどれだけの速度が出てるかということです。
　あと、相手側のパソコンのパフォーマンスが足りてない可能性もあります。
　私は、ＷｉｎｄｏｗｓＬｉｖｅメッセンジャーを使ったことがないので、どの程度の帯域を必要とし、どの程度のマシンパワーを必要とするか、分からないですが。ひとつ言えるのは、シェアが高いというということはスカイプはＷｉｎｄｏｗｓＬｉｖｅメッセンジャーよりも優れてる可能性が大きいということです。


　ところで、ロジクールという会社について。
　日本以外では、ロジテックの名で知られてるです。
　しかし日本には以前から、ロジテックという名の、欧米ロジテックとは関係のない会社があったので、日本でだけロジクールの名を使ってるです。
　並行輸入品が珍しくないので、銘板にＬｏｇｉｔｅｃｈと表記されてる機器があった場合、どっちのロジテックの製品か吟味が必要です。今はいずれも多国語表記で複数国生産ですから。

【シバケン】　2011/12/16 (Fri) 02:07

磯津千由紀さん

一点、一点行くです。

１．回線速度
＜注＝機種Panasonic　CF-F8＞
＜プロバイダ＝Eo＞→公称、100Mbpsタイプです。


下り回線
速度 18.85Mbps (2.357MByte/sec)
上り回線
速度 17.18Mbps (2.147MByte/sec)

＜参考１＝ＮＯ．２　回線速度＜通信速度＞の測定・改善＞

＜参考２＝「通信速度測定システム」（Studio Radish）＞
＜消滅・２３／０３／３１＞

２．相手側も、機種、環境＜光・Eonet＞はホボ同等です。
パフォーマンスは不明＜計った事は無いです＞


３．SkypeとWindowsLiveメッセンジャーの差異は私にも分かりませんです＜笑＞


４．ロジクールは、表題通りの、「Logicool」です。


５．製品は、「Made in　China」
＜参考＝「ＮＯ．３３　＜WEBカメラ＞Logicoolのサポート体制」寄稿シバケン＞


尚、現時点、動きにつきましては、左程に問題視はしてませんです。
まあ、こんなモンかの程度です。

【磯津千由紀】　2011/12/16 (Fri) 02:20

　シバケン様、こんばんは。


＞ 相手側も、機種、環境＜光・Eonet＞はホボ同等です。

　となると、動きがぎこちなかったり止まったりする原因は分からないですねぇ。
　問題視されてはいないとのことですが、異常であることは確かでして。

【シバケン】　2011/12/16 (Fri) 07:56

磯津千由紀さん

＞異常であることは確かでして。

ハイ、この辺りの判断は実に難しいですねえ。

で、
監視カメラの映像をテレビで時折見るですが。動き等々はあの程度です。テレビのでも、やや、ぎこちない感がするです。

解像度について、テレビの場合、個人情報もあり、多少なり調整されてると聞くですが。
あの解像度よりは数段上等です。
オッとの、画面の大きさにも関係かと思うですが。

【磯津千由紀】　2011/12/16 (Fri) 13:27

　シバケン様、こんにちは。

　監視カメラの多くはいまだに映像を普通の電話回線<ＩＳＤＮ>で送ってるです。
　インターネットＩＰ電話ではスムーズなのが普通でして。

【シバケン】　2011/12/16 (Fri) 17:07

監視カメラは全部とは云わずの、ISDNですか＜！＞

次回、使用の際、注視しますです。
結果的、代替え品では、まだ、実使用してませんでして。

【磯津千由紀】　2011/12/16 (Fri) 21:18

　シバケン様、こんばんは。

　ハイ、一般人は、ＩＳＤＮと思っておけば良いです。
（厳密には、１２８ｋｂｐｓデジタル専用回線ですけど）

ＮＯ．３４　＜私事＞今頃やっとＷｉｎｄｏｗｓ ７＜起稿　磯津千由紀＞（１１／１２／１５）

【磯津千由紀】　2011/12/15 (Thu) 02:19

　こんばんは。


　偶数月の１５日に日が変わって、年金が振り込まれたのを確認しました。

　でもって、前々からの予定に沿い、久々に、新品パソコンを発注したです。
　イチバン小さなＴｈｉｎｋＰａｄである「ＴｈｉｎｋＰａｄ Ｅｄｇｅ １１（２５４５-ＲＷ４）」です。

　Ａｔｈｌｏｎ ＩＩ Ｎｅｏ Ｋ３４５／１．４ＧＨｚ、１１．６型のＦＷＸＧＡ（１３６６画素×７６８画素）、２ＧＢ（最大４ＧＢ）、３２０ＧＢの１スピンドル、Ｗｉｎｄｏｗｓ ７ Ｈｏｍｅ Ｐｒｅｍｉｕｍ ６４ｂｉｔ、です。
　増設メモリー２ＧＢも一緒に発注しました。

　１２月１８日までに届く予定です。

　１５．６型なのにＦＷＸＧＡなんてマシンが増えてますが、１５．６型ならＵＸＧＡ（１６００画素×１２００画素）かＷＳＸＧＡ＋（１６８０画素×１０５０画素）は欲しいところ。しかし、ＷＳＸＧＡ＋のＴｈｉｎｋＰａｄ Ｔ５００（２０８１-ＣＴＯ）の中古は約６万円です。
　で、携帯機から、セブンへの更改を開始することにしたです。
　悩んだ末、携帯性を重視して、１スピンドル機（光学ドライブなし）を選択しました。
　予算の制限で、ＣＰＵとメモリー増設限度は妥協、ＳＳＤも諦めました。約４万１千円。

【磯津千由紀】　2011/12/16 (Fri) 00:32

　こんばんは。

　ニュースリリースが見付かりました。

＜参考＝「レノボ・ジャパン、「ThinkPad Edge 11”」の量販店モデルにAMDのCPU搭載モデルを追加」（ｌｅｎｏｖｏ）＞
＜消滅・１８／０１／２０＞

【磯津千由紀】　2011/12/18 (Sun) 16:45

　こんばんは。

　今日、届いてました。
　明日か明後日には開梱できる見込みです。

【磯津千由紀】　2011/12/23 (Fri) 02:59

　こんばんは。


　開梱だけはしましたが、多忙のため、まだリカバリーＣＤ作成さえ手付かずです。
　あ、１２月２０日に、生ＣＤ-Ｒは買ってきました。

　そうそう、生ＣＤ-Ｒ購入のついでに、エレコムのＢＭ-ＩＢ０１９ＢＫというインナーバッグを１８８０円で買ってきました。（通販なら、ずっと安いし、晩に注文しても翌々日に届きもするのですが、現物を見て触って選んで買った次第）

＜参考＝「キャリングバック」（ELECOM）＞
＜消滅・１９／１２／２５＞

　１２月２６日からの上京に持ってくツモリで買ったのですが、間に合いそうもありません。

【シバケン】　2011/12/23 (Fri) 08:48

磯津千由紀さん

正価、２８３５円のバッグが１８８０円なら、安いですねえ。
但し、仰る通りの、ネットでなら、１５００円見当＜Amazon＞

とは云え、届いて、イザ、パソコンを入れるに寸法がとなれば、エライ事ですので、この手のモノは現物を見て買うが一番です。

【磯津千由紀】　2011/12/23 (Fri) 09:05

　シバケン様、おはようございます。


　寸法が第一ですが、構造の詳細やポケットの寸法や材質や縫製なども、現物を見るのが一番でして。
　店で選んで型名をメモして通販で買うのが安上がりですが、それは流石に、お店に悪い（仁義に反する）ので。

【磯津千由紀（寫眞機廢人）】　2013/04/22 (Mon) 19:26

　こんばんは。


　ＴｈｉｎｋＰａｄ Ｅｄｇｅ １１’’（２５４５-ＲＷ４）故障です。
　電源スイッチを長押しすると、０．５秒ぐらい電源が入ってすぐに切れてしまいます。

　昨日の選挙事務所で開票速報を見るのに困りました。ａｕのＩＳ０１で最小限の情報は入手したですが。

　電池を外して動作させても同じです。
　試みに昨深夜（今日早朝）よりずっと充電してましたが、症状に変化なし。

此処まで小型だと専用部品の嵐ですので、メーカに修理に出すことにします。

【磯津千由紀（寫眞機廢人）】　2013/04/23 (Tue) 07:38

　おはようございます。


　思い立って、同電圧の別のＴｈｉｎｋＰａｄ用ＡＣアダプタを試しましたが、駄目でした。

【磯津千由紀（寫眞機廢人）】　2013/04/24 (Wed) 03:08

　こんばんは。


　レノボ・ジャパンに修理依頼しました。
　明日（２４日の水曜日）に佐川急便がピックアップに来るそうです。

　システム・ボード交換になれば４万円を超えるそうで、新品が買えてしまいます。
　見積もりの結果、修理断念したときは７千円弱とのこと。

【磯津千由紀（寫眞機廢人）】　2013/04/24 (Wed) 13:41

　今、佐川急便が持って行きました。


　見積もりが出るまで不安で仕方ないです。

【磯津千由紀（寫眞機廢人）】　2013/04/27 (Sat) 01:00

　こんばんは。


　見積もりが来る前に連休に突入してしまいました。

　修理または買い替えまでの繋ぎ（特に連休中）は、重いけどＴｈｉｎｋＰａｄ Ｘ２００ Ｔａｂｌｅｔと初代ｉＰａｄで凌ぎます。

ＴｈｉｎｋＰａｄ Ｘ２００ Ｔａｂｌｅｔ、下記＜参考＞
＜参考＝ＮＯ．１７３　 Ｗｉｎｄｏｗｓ ８（のＵＩ）を試してみる＞

【磯津千由紀（寫眞機廢人）】　2013/05/02 (Thu) 17:06

　こんにちは。


　今日、修理見積もりのＦＡＸが来ました。
　と言っても、現実には、修理は完了してしまった由。

　コネクタの接触不良でした。
　挿し直した後、１回の軽いタッピングと１時間のエージングをしたら、コールドブート連続５回成功したとのこと。
　矢張り自分で一回分解してみるべきだったと反省。

　修理せずに返品の場合と同じ６９３０円で済みました。
　電話して、クレジットカードで支払いました。（銀行振込だと、相手口座に入金されるのが連休後半明けになってしまいます）


　高くつく可能性が大きいと見込んでいて検討した「ThinkPad Twist：エントリーパッケージ改」「ThinkPad Edge E130：エントリーパッケージ改」「中古ThinkPad Edge E220s」は必要なくなりました。

＜参考１＝ＮＯ．２７６　ThinkPad Twist：エントリーパッケージ改＞

＜参考２＝ＮＯ．２７７　ThinkPad Edge E130：エントリーパッケージ改＞

＜参考３＝ＮＯ．２８１　中古ThinkPad Edge E220s V.S. 新品ThinkPad Edge E130：バリューパッケージ改＞

【磯津千由紀（寫眞機廢人）】　2013/05/02 (Thu) 17:35

　追伸です。


　６９３０円の内訳は、
　　　　配送料　３２５５円
　　　　修理センター作業料　３６７５円
です。
　両者とも、ＩＢＭ時代よりも高くなりました。
　しかし、レノボが引き取って呉れたからこそＴｈｉｎｋＰａｄは存続したのであり、レノボに感謝すべきでしょう。
　ＩＢＭ大和研究所（今は横浜に移転）の人員がどれだけ残留したかは存じませんが、今後もＴｈｉｎｋＰａｄの名を汚さない製品づくりを続けることを切に希望します。

　サービスだって、高くなったとはいえ、今回のように単なる接触不良では余分のお金を取らないなど、姿勢は良心的ですし。

【磯津千由紀（寫眞機廢人）】　2013/05/09 (Thu) 14:42

　こんにちは。


　今、佐川急便が届けに来ました。

　レノボからの事前連絡は無し。

＜参考＝ＮＯ．５１１　ThinkPad Edge 11" 故障再現しない由＞に続く。